EnglishFrenchGermanItalianRussianSpanish
Newsletter Pop-up

Back to top
Follow us:

Spedizioni e Resi

Home / Spedizioni e Resi

Informazioni sulle consegne Standard

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere Bartolini.

Spedizione standard Italia 8,00 €

Contrassegno disponibile solo per l’Italia 5,00€

• Spedizioni in Europa 20,00€ (non effettuiamo spedizione in contrassegno)

• Se paghi tramite contrassegno e devi essere rimborsato, invia una mail a info@audha.com con un conto paypal o un codice iban

• Le Spese di spedizione non sono rimborsabili

 

 

 

 

I tempi di consegna sono di 2 o 3 giorni lavorativi (da 3 a 5 giorni lavorativi per Sardegna, Sicilia e Isole). Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 3 tentativi di consegna; dopo il terzo, l’ordine rientrerà nel nostro magazzino.

Al momento della spedizione dell’ordine riceverai un’e-mail e un sms contenente il numero di spedizione (tracking number) fornito dal corriere, attraverso il quale potrai monitorare lo stato della tua spedizione. Se hai bisogno di assistenza o di comunicarci esigenze speciali contatta il servizio clienti scrivendo una mail a info@audha.com

 

Come posso restituire un articolo?

Potrai restituire gli articoli entro 10 giorni dalla data di ricezione, seguendo questi semplici passi:

RESO CON SPEDIZIONE POSTALE

(soggetto a tariffe postali nazionali)

–  Inviaci una mail con la tua richiesta di reso indicando le motivazioni a info@audha.com

– Invia il tuo pacco a: Audha Sas, Corso Umberto I, 25 – 80058 Torre Annunziata (NA), insieme al modulo che puoi scaricare in questa pagina compilato.

–  Ti raccomandiamo di usare un servizio di consegna che assicuri il valore dei beni spediti e che ti dia una prova di avvenuta consegna.

SCARICA IL MODULO DI RESO


Possono trascorrere fino a 15 giorni lavorativi (fine settimana ed eventuali giorni festivi esclusi) affinché il reso venga smistato.

  • Puoi effettuare il reso per ottenere un rimborso entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.
  • Se desideri sostituire il prodotto con uno di taglia o colore differente, dovrai effettuare un nuovo ordine.
  • Rimborseremo il prezzo che hai pagato al momento dell’acquisto, ciò vale anche per gli articoli in saldo.
  • Se desideri ricevere un rimborso per gli articoli acquistati ma, per qualche motivo, non puoi effettuarne il reso, tale rimborso rimarrà a nostra discrezione.
  • I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo
  • Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
  • Se desideri effettuare il reso  di un costume, assicurati di non rimuovere l’involucro originale per ragioni di igiene.
  • Tutti gli articoli resi saranno ispezionati.
  • Gli articoli sono sotto la tua responsabilità sino a quando raggiungono il nostro magazzino, per cui ti preghiamo di accertarti di averli impacchettati in modo che non si danneggino.
  • Cerchiamo di accettare tutti i resi e non c’è bisogno che vengano effettuati nell’involucro originale. Nell’improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili, potremmo dovertelo rispedire.
  • Non siamo responsabili di eventuali oggetti inviatici per errore.

RIMBORSO

Il rimborso avverrà automaticamente sulla carta di credito/debito o sull’account PayPal utilizzato per effettuare l’ordine.

Possono poi essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché la somma si rifletta sul conto.

 

Spedizioni garantite entro Natale per ordini effettuati entro le 10:00 del 20 dicembre

Vai allo shopping
X Get Bar